Configurações
As configurações ficam agrupadas no menu do usuário, no canto inferior esquerdo do app. O que aparece depende das permissões do seu perfil.
Mapa das telas
| Grupo | Telas |
|---|---|
| Empresa | Dados gerais, recursos da empresa (contas, oportunidades, CX Score), nomes das entidades |
| Pessoas | Usuários, perfis e permissões, restrições de login por IP |
| Atendimento | Filas, canais, agentes de IA por canal, templates |
| Dados | Campos personalizados, tags, origens de contato, etapas de oportunidade |
| Integrações | chatt2.me Hub, rastreamento de anúncios, webhooks |
| Conta | Perfil pessoal, idioma, fuso horário, senha e MFA |
O padrão de edição
As telas de edição e criação compartilham o mesmo comportamento:
- Você altera os campos — nada é aplicado na hora.
- Uma barra inferior mostra "N alterações não salvas" (ou Novo usuário, Novo perfil… quando é criação).
- Salvar aplica tudo de uma vez; Cancelar descarta.
- Alternar um interruptor e voltar ao estado original não conta como alteração.
- Confirmações exigidas por uma mudança só aparecem quando há algo a confirmar.
Isso vale inclusive para interruptores de recursos — ligar "contas" e desligar antes de salvar não muda nada no workspace.
Recursos da empresa
Alguns módulos são recursos opcionais, ligados por empresa:
- Contas e oportunidades — o lado B2B do CRM. Sem eles, as telas e as ferramentas de MCP correspondentes somem.
- CX Score — avaliação das conversas finalizadas por IA.
- Agents Chat — conversas internas da equipe (DMs e #grupos) dentro do Inbox.
- Rastreamento de anúncios — código do site e links para anúncios do Google; anúncios da Meta sem configuração.
Ligar um recurso que exige migração abre a confirmação no momento de salvar — e só quando existe algo a migrar.
Nomes das entidades
Em Nomes das entidades você renomeia os rótulos do produto para o vocabulário da empresa: chamar "Contatos" de "Clientes", "Oportunidades" de "Negócios". O rótulo muda em todo lugar — menu, telas, filtros e relatórios.
Multi-idioma
O app é disponível em português, inglês e espanhol, e cada usuário escolhe o próprio idioma. Datas, números e fusos seguem a configuração do usuário, não a do workspace.
Veja também Segurança.