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Julho de 2026

O mês em que o agents2.me nasceu. Todo o trabalho de julho foi de fundação: a arquitetura, a autenticação, o modelo de dados de mensagens e as primeiras telas do atendimento e do CRM.

31/07/2026 — Contatos do CRM nascem separados do canal​

Novo: a distinção que dá sentido ao mini-CRM — o contato de canal (quem escreveu) e o contato do CRM (a ficha da pessoa).

  • Um contato do CRM pode reunir conversas de vários canais; uma conversa pode existir sem ficha no CRM.
  • Campos personalizados para contatos, com tipo, validação e busca, desde o primeiro dia.
  • Conversão de conversa em contato, preservando o histórico.

30/07/2026 — Restrições de login por IP​

Novo: a barreira de rede no login, por empresa e por perfil.

  • Regras em faixas de IP (CIDR) com precedência entre regra da empresa e regra do perfil.
  • Bloqueio temporário após tentativas repetidas de login de origem não autorizada.
  • Verificação periódica de domínios permitidos, para escritórios que mudam de endereço de saída.

30/07/2026 — Núcleo de mensagens e a primeira fila​

Novo: o modelo de dados que sustenta todo o atendimento e a primeira tela de fila.

  • Separação entre canal, contato do canal, conversa e mensagem.
  • Ciclo de vida da conversa: entra na fila, é assumida, transferida e finalizada.
  • Fila com membros, capacidade por atendente e a tela de acompanhamento.

29/07/2026 — Usuários e perfis de permissão​

Novo: o controle de acesso do produto, com granularidade de seção × ação.

  • Tela de usuários com convite por e-mail e status de convite.
  • Perfis reutilizáveis que recortam o que cada pessoa vê e faz — inclusive o que um assistente de IA conectado consegue responder depois.
  • Perfil de Administrador protegido, que a plataforma usa para operações sensíveis.

28/07/2026 — Presença, perfil e o shell do app​

Novo: a estrutura em volta do atendimento: a navegação principal, o status de presença e o perfil do usuário.

  • Presença com online, ocupado e ausente — e o efeito direto na distribuição de conversas.
  • Perfil com dados pessoais, idioma e fuso.
  • Sessão única por dispositivo: o mesmo navegador não abre sessões duplicadas.

27/07/2026 — Nasce o agents2.me​

Novo: a especificação de arquitetura da plataforma omnichannel com mini-CRM e o plano de implementação que a levou do zero ao deploy.

  • Monorepo com backend, aplicações web e pacotes compartilhados.
  • Backend com isolamento por empresa desde a primeira tabela: toda consulta roda com o contexto da empresa, o que garante que nenhum workspace enxergue dado de outro.
  • Rotina de testes automatizados e de build contínuo montada junto com o primeiro código.

27/07/2026 — Login e identidade visual​

Novo: a tela de login com o layout dividido do produto, sessão por cookie e recuperação de senha.

  • Planejamento do login, do shell pós-login e do padrão de telas de configuração.
  • Senhas guardadas com hash — ninguém, nem a Soublox, consegue lê-las.