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Julio de 2026

El mes en que nació agents2.me. Todo el trabajo de julio fue de fundación: la arquitectura, la autenticación, el modelo de datos de mensajes y las primeras pantallas de la atención y del CRM.

31/07/2026 — Los contactos del CRM nacen separados del canal​

Nuevo: la distinción que da sentido al mini-CRM — el contacto del canal (quien escribió) y el contacto del CRM (la ficha de la persona).

  • Un contacto del CRM puede reunir conversaciones de varios canales; una conversación puede existir sin ficha en el CRM.
  • Campos personalizados para contactos, con tipo, validación y búsqueda, desde el primer día.
  • Conversión de conversación en contacto, preservando el historial.

30/07/2026 — Restricciones de inicio de sesión por IP​

Nuevo: la barrera de red en el login, por empresa y por perfil.

  • Reglas en rangos de IP (CIDR) con precedencia entre la regla de la empresa y la regla del perfil.
  • Bloqueo temporal tras intentos repetidos de inicio de sesión de origen no autorizado.
  • Verificación periódica de dominios permitidos, para oficinas que cambian de dirección de salida.

30/07/2026 — Núcleo de mensajes y la primera cola​

Nuevo: el modelo de datos que sustenta toda la atención y la primera pantalla de cola.

  • Separación entre canal, contacto del canal, conversación y mensaje.
  • Ciclo de vida de la conversación: entra en la cola, se asume, se transfiere y se finaliza.
  • Cola con miembros, capacidad por agente y la pantalla de seguimiento.

29/07/2026 — Usuarios y perfiles de permiso​

Nuevo: el control de acceso del producto, con granularidad de sección × acción.

  • Pantalla de usuarios con invitación por correo y estado de la invitación.
  • Perfiles reutilizables que recortan lo que cada persona ve y hace — incluso lo que un asistente de IA conectado puede responder después.
  • Perfil de Administrador protegido, que la plataforma usa para operaciones sensibles.

28/07/2026 — Presencia, perfil y el shell de la app​

Nuevo: la estructura en torno a la atención: la navegación principal, el estado de presencia y el perfil del usuario.

  • Presencia con en línea, ocupado y ausente — y el efecto directo en la distribución de conversaciones.
  • Perfil con datos personales, idioma y zona horaria.
  • Sesión única por dispositivo: el mismo navegador no abre sesiones duplicadas.

27/07/2026 — Nace agents2.me​

Nuevo: la especificación de arquitectura de la plataforma omnicanal con mini-CRM y el plan de implementación que la llevó de cero al despliegue.

  • Monorepo con backend, aplicaciones web y paquetes compartidos.
  • Backend con aislamiento por empresa desde la primera tabla: toda consulta se ejecuta con el contexto de la empresa, lo que garantiza que ningún workspace vea datos de otro.
  • Rutina de pruebas automatizadas y de build continuo montada junto con el primer código.

27/07/2026 — Inicio de sesión e identidad visual​

Nuevo: la pantalla de inicio de sesión con el layout dividido del producto, sesión por cookie y recuperación de contraseña.

  • Planificación del login, del shell posterior al inicio de sesión y del patrón de pantallas de configuración.
  • Contraseñas guardadas con hash — nadie, ni siquiera Soublox, puede leerlas.