Creación de cuenta
El registro es autoservicio: no es necesario hablar con ventas para comenzar.
1. Crea el workspace
En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en Crear tu cuenta y completa:
| Campo | Observación |
|---|---|
| Nombre de la empresa | Aparece en el workspace y en los correos enviados al equipo |
| País | Define las máscaras y la validación del documento fiscal |
| Documento fiscal (CNPJ/CPF o Tax Id) | Validado con dígito verificador cuando el país es Brasil |
| Zona horaria e idioma | Precompletados desde el navegador; afectan fechas y reportes |
| Nombre y correo | Datos del primer administrador |
- Marca la aceptación de los Términos de Uso y de la Política de Privacidad.
- Confirma el registro.
- Recibes un correo de bienvenida con el enlace para aceptar la invitación y definir tu contraseña.
La pantalla de inicio de sesión tiene un selector de idioma (Português, English, Español) guardado en cookie y aplicado también a las pantallas de registro, recuperación de contraseña, invitación y términos legales.
2. Define la contraseña
El enlace del correo lleva a la pantalla de definir contraseña, dentro del mismo diseño de inicio de sesión. La contraseña se almacena con hash bcrypt; nadie en Soublox puede leerla.
3. Configura el MFA (administradores)
Los usuarios de perfiles protegidos — hoy, Administrador — están obligados a configurar la autenticación de dos factores en el primer inicio de sesión. No es una regla solo de interfaz: la API rechaza la sesión hasta que el MFA esté activo y, en el caso de un administrador ya existente, la exigencia pasa a aplicar en el próximo inicio de sesión.
- Lee el código QR en la aplicación autenticadora (Google Authenticator, Authy, 1Password…).
- Ingresa el código de 6 dígitos para confirmar.
- Guarda los 6 códigos de respaldo mostrados una única vez — reemplazan el código de la aplicación si pierdes el celular. Generar nuevos invalida los anteriores.
Detalles en Seguridad.
4. Próximos pasos
- Invita al equipo y define los perfiles de acceso.
- Conecta un canal para empezar a recibir conversaciones.
Olvidé la contraseña
Usa Olvidé mi contraseña en la pantalla de inicio de sesión. El correo de restablecimiento llega en el idioma elegido por el usuario, y el enlace expira — si vence, basta con pedir otro.